Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026

Dit privacybeleid is van toepassing op WinOlympia Casino ("WinOlympia", "wij", "ons"), bereikbaar via winolympia-casino.nl en gerelateerd aan onze diensten voor online gaming. In dit document leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij die gebruiken, op welke rechtsgrondslag wij dit doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) waar van toepassing.

1. Wie zijn wij?

Merk: WinOlympia Casino
Domein: winolympia-casino.nl
Website: https://winolympia.com/
Licentie: Curaçao (eGaming)
Opgericht: 2025

Let op: afhankelijk van je locatie en de specifieke dienst kan een gelieerde entiteit of verwerker betrokken zijn bij de verwerking. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via de supportkanalen op onze website.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Identificatie- en accountgegevens: naam, gebruikersnaam, geboortedatum, nationaliteit, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer, account-ID’s.
Verificatie- en compliancegegevens: kopieën/gegevens uit identiteitsdocumenten, bewijs van adres, betaal- of bron-van-middeleninformatie indien vereist, resultaten van controles (bijv. KYC/AML, leeftijdsverificatie).
Financiële en transactiegegevens: stortingen, opnames, transactie-ID’s, betaalmethode (bijv. Apple Pay, Bank Transfer, Google Pay, Mastercard, Visa), wallet- of betaalreferenties, fraudepreventiesignalen. Wij slaan doorgaans geen volledige kaartnummers op; betalingsverwerking gebeurt via betaalproviders.
Spel- en gebruiksgegevens: spelactiviteit, inzetten, winsten/verliezen, bonussen, free spins, loyaliteitsstatus, verantwoord spelen-instellingen.
Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, besturingssysteem, logbestanden, cookies/vergelijkbare technologieën, sessiegegevens.
Communicatiegegevens: contact met klantenservice (bijv. e-mail, chat), klachten, feedback, gespreksnotities.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige rechtsgrondslag voor is. Hieronder staan de belangrijkste doeleinden:

Accountregistratie en dienstverlening (uitvoering overeenkomst): je account aanmaken, toegang bieden tot spellen, bonussen toepassen (bijv. welkomstbonus), transacties uitvoeren.
Identiteits-, leeftijds- en compliancecontroles (wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang): KYC/AML, fraudepreventie, verantwoord spelen, naleving van licentie- en regelgeving.
Betalingen, uitbetalingen en boekhouding (uitvoering overeenkomst / wettelijke verplichting): verwerking van stortingen/opnames, financiële administratie en audit.
Beveiliging en integriteit van het platform (gerechtvaardigd belang): netwerk- en informatiebeveiliging, detectie van misbruik, risicobeheer.
Klantenservice en communicatie (uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang): vragen beantwoorden, geschillen afhandelen, service verbeteren.
Marketing en promoties (toestemming / gerechtvaardigd belang, waar toegestaan): nieuwsbrieven, aanbiedingen en gepersonaliseerde promoties. Je kunt je op elk moment afmelden.
Analyse en productverbetering (gerechtvaardigd belang / toestemming voor bepaalde cookies): statistieken, UX-verbeteringen, prestatie- en foutanalyse.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden, prestaties te meten en (waar toegestaan) marketing te ondersteunen. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen en, indien beschikbaar, via onze cookiebanner/voorkeurencentrum. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:

Betalingsdienstverleners voor het verwerken van betalingen en uitbetalingen (bijv. kaartnetwerken en betaalmethoden zoals Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard en bankoverschrijvingen).
Software- en gameproviders om spellen te leveren, resultaten te valideren en technische integriteit te waarborgen.
Verificatie-, KYC/AML- en fraudepreventiepartners voor identiteitscontrole, risicobeoordeling en naleving.
IT-, hosting- en beveiligingsleveranciers die de infrastructuur, logs en beveiliging ondersteunen.
Klantenservicepartners indien (delen van) support is uitbesteed.
Autoriteiten en toezichthouders wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken of om onze rechten te beschermen.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten of vergelijkbare contractuele waarborgen.

6. Internationale doorgiften

Onze dienstverleners of groeps-/partnerbedrijven kunnen zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden. Als persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s), aanvullende beveiligingsmaatregelen of andere wettelijk erkende mechanismen, afhankelijk van de situatie.

7. Beveiliging van gegevens

WinOlympia Casino gebruikt moderne beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens transport (bijv. TLS/SSL), toegangsbeperkingen, monitoring en procedures voor incidentbeheer. Geen enkel systeem is 100% veilig; wij adviseren je daarom ook je eigen account te beschermen (sterk wachtwoord, niet delen van inloggegevens).

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en complianceverplichtingen. Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van:

wettelijke verplichtingen onder de licentie en anti-witwasregels;
het afhandelen van geschillen en het afdwingen van voorwaarden;
fraudepreventie en beveiligingsdoeleinden.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd, geanonimiseerd of op passende wijze beperkt.

9. Jouw rechten (AVG)

Afhankelijk van je locatie en toepasselijke wetgeving kun je de volgende rechten hebben:

Recht op inzage in je persoonsgegevens.
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden"), waar van toepassing.
Recht op beperking van verwerking.
Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, inclusief direct marketing.
Recht op dataportabiliteit (waar van toepassing).
Recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd (intrekking geldt niet met terugwerkende kracht).

Om je rechten uit te oefenen kun je contact opnemen via onze supportkanalen. Om je te beschermen kunnen wij je identiteit verifiëren voordat wij een verzoek afhandelen.

10. Marketingvoorkeuren

Als je marketingcommunicatie van ons ontvangt, kun je je afmelden via de afmeldlink in e-mails of via je accountinstellingen (indien beschikbaar). Je kunt nog steeds servicemeldingen ontvangen die noodzakelijk zijn voor je account (bijv. beveiligings- of transactieberichten).

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die niet de wettelijke minimumleeftijd hebben om te gokken. Als wij ontdekken dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt, nemen wij stappen om de gegevens te verwijderen en het account te beperken/af te sluiten conform onze verplichtingen.

12. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken voor fraudepreventie, beveiliging, compliance (KYC/AML) en om verantwoord spelen te ondersteunen. Dit kan onder meer profilering omvatten (bijv. risicoscores). Waar wettelijk vereist bieden wij passende waarborgen en de mogelijkheid om bezwaar te maken of menselijke tussenkomst te vragen.

13. Links naar derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van die partijen. Wij raden aan hun privacyverklaringen te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij veranderingen in onze diensten, wetgeving of beveiligingspraktijken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij materiële wijzigingen kunnen wij je daarnaast via de website of via e-mail informeren.

15. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over privacy kun je contact opnemen met WinOlympia Casino via de beschikbare contact- en supportkanalen op onze website. Vermeld bij voorkeur je accountgegevens (zonder wachtwoord) en een duidelijke omschrijving van je verzoek.