Algemene Voorwaarden (Terms & Conditions) – WinOlympia Casino

Laatst bijgewerkt: 2026

Deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website winolympia.com en de bijbehorende diensten (samen: de “Dienst”) van WinOlympia Casino (“WinOlympia”, “wij”, “ons”). Door een account aan te maken en/of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Indien u niet akkoord gaat met (een deel van) deze Voorwaarden, dient u de Dienst niet te gebruiken.

1. Aanbieder, reikwijdte en definities

WinOlympia Casino biedt een online gokplatform met casinospellen, waaronder slots en live dealer games. Aanvullende specifieke regels (bijv. bonusvoorwaarden, spelregels, VIP-regels) kunnen van toepassing zijn. In geval van strijdigheid prevaleren de specifieke regels voor het betreffende onderwerp.

“Account”: uw persoonlijke spelersaccount bij WinOlympia.
“Saldo”: geldmiddelen op uw Account, inclusief bonusgeld (indien van toepassing).
“KYC/Verificatie”: identiteits- en/of betalingsverificatie (“Know Your Customer”).

2. Toelating, leeftijd en rechtsgebied

U mag de Dienst alleen gebruiken als u:

ten minste 18 jaar oud bent (of de hogere wettelijke minimumleeftijd in uw jurisdictie);
juridisch bevoegd bent om een overeenkomst aan te gaan;
niet woonachtig bent in een land/regio waar online kansspelen verboden zijn of waar wij geen diensten aanbieden.

U bent zelf verantwoordelijk om te controleren of het voor u legaal is om de Dienst te gebruiken. Wij kunnen toegang beperken of accounts sluiten in bepaalde landen of regio’s.

3. Accountregistratie en veiligheid

Bij registratie moet u juiste, volledige en actuele informatie verstrekken. U mag slechts één (1) Account aanhouden, tenzij wij schriftelijk anders toestaan.

U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten op uw Account. Meld vermoedens van onbevoegd gebruik direct aan de klantenservice.

Wij behouden ons het recht voor om Accounts te weigeren, te beperken of te sluiten bij misbruik, fraude, het gebruik van meerdere accounts, collusie, of andere overtredingen van deze Voorwaarden.

4. Verificatie (KYC) en controles

Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. anti-witwasmaatregelen) kunnen wij op elk moment KYC-verificatie en bron-van-middelen/bron-van-vermogen controles verlangen. Dit kan onder meer omvatten:

identiteitsbewijs (paspoort/ID-kaart/rijbewijs);
adresbewijs (bijv. energierekening/bankafschrift);
bewijs van eigendom van betaalmethode;
aanvullende documentatie bij verhoogd risico of grote transacties.

Als u niet tijdig de gevraagde informatie aanlevert, kunnen wij stortingen, opnames, bonusconversies en/of speltoegang beperken totdat de verificatie is voltooid.

5. Stortingen, opnames en betaalmethoden

Beschikbare betaalmethoden kunnen variëren per land, valuta en verificatiestatus. WinOlympia Casino ondersteunt onder andere: Apple Pay, Bankoverschrijving, Google Pay, Mastercard en Visa. Daarnaast kunnen (waar beschikbaar) ook cryptocurrency-opties worden aangeboden.

Belangrijke regels:

Stortingen en opnames moeten worden uitgevoerd met betaalmethoden die op uw eigen naam staan.
Wij kunnen prioriteit geven aan terugbetaling via dezelfde methode als de storting, conform compliance- en anti-fraudebeleid.
Wij kunnen kosten van betalingsproviders niet altijd beïnvloeden; eventuele bank- of providerkosten kunnen voor uw rekening komen.
Opnames kunnen worden onderworpen aan verwerkingstijden, veiligheidscontroles en verificatie.

Wij behouden ons het recht voor om transacties te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, chargebacks, witwassen of andere onregelmatigheden.

6. Bonussen, promoties en free spins

WinOlympia kan promoties aanbieden, waaronder een welkomstbonus: 250% tot €2500 + 250 Free Spins. Bonussen zijn onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden die bij de promotie worden vermeld, waaronder (maar niet beperkt tot) inzetvereisten, maximale inzet, geldigheid en uitgesloten spellen.

Algemene bepalingen:

Bonussen zijn alleen bedoeld voor recreatief gebruik en mogen niet worden misbruikt.
Bonusmisbruik omvat o.a. het aanhouden van meerdere accounts, arbitrage, het uitbuiten van softwarefouten of het plaatsen van inzetten die het risico minimaliseren om bonusvoorwaarden te omzeilen.
Wij kunnen bonussen en/of bijbehorende winsten ongeldig verklaren bij overtreding van bonusregels of fraude.

7. Spelregels, eerlijk spel en technische storingen

Alle spellen vallen onder de regels van de betreffende spelprovider en de speluitleg in de interface. De uitkomsten worden bepaald door een Random Number Generator (RNG) of, voor live games, door de live dealer en het live systeem.

Bij een storing, fout of onderbreking (software, netwerk, betalingsverkeer, live feed) behouden wij ons het recht voor om inzetten te annuleren en saldocorrecties uit te voeren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is. Winsten die voortkomen uit een duidelijke technische fout ("manifest error") kunnen ongeldig worden verklaard.

8. Verboden gedrag

Het is verboden om de Dienst te gebruiken voor:

fraude, collusie, witwassen of chargeback-misbruik;
gebruik van bots, scripts, automatisering of oneigenlijke hulpmiddelen;
het manipuleren van promoties, bugs of spelmechanismen;
het verstrekken van valse gegevens of het gebruik van andermans identiteit/betaalmiddelen;
intimiderend, beledigend of illegaal gedrag richting medewerkers of andere spelers.

Bij overtreding kunnen wij uw Account beperken of sluiten, lopende opnames opschorten, bonussen annuleren en – waar wettelijk toegestaan – winsten inhouden.

9. Verantwoord spelen

WinOlympia ondersteunt verantwoord spelen. U bent zelf verantwoordelijk voor uw speelgedrag en het beheren van uw budget. Indien beschikbaar kunt u limieten instellen (stortingslimiet, verlieslimiet, sessielimiet) en/of een time-out of zelfuitsluiting aanvragen via de accountinstellingen of klantenservice.

Als u denkt dat gokken problemen veroorzaakt, raden wij aan hulp te zoeken bij professionele instanties in uw regio.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en toepasselijke wet- en regelgeving. Gegevens kunnen worden gebruikt voor accountbeheer, verificatie, fraude- en risicobeheer, klantenservice en naleving van wettelijke verplichtingen.

Voor meer informatie verwijzen wij naar het privacybeleid op de website.

11. Intellectuele eigendom

Alle content op de website, waaronder teksten, logo’s, software en ontwerpen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en is eigendom van WinOlympia of haar licentiegevers. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet wordt de Dienst aangeboden “as is” en “as available”. WinOlympia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, dataverlies of schade als gevolg van:

gebruik of onvermogen tot gebruik van de Dienst;
vertragingen, storingen of technische fouten;
onrechtmatig gebruik van uw Account door derden als gevolg van nalatige beveiliging van uw inloggegevens.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet wettelijk kan worden uitgesloten.

13. Opschorting, sluiting en inactieve accounts

Wij kunnen uw Account opschorten of sluiten indien wij redelijkerwijs vermoeden dat u deze Voorwaarden schendt, of indien dit noodzakelijk is voor compliance, beveiliging of integriteit van het platform.

Bij langdurige inactiviteit kunnen administratieve maatregelen of kosten gelden conform het beleid dat op de website wordt vermeld. Waar vereist door de wet zullen wij u hierover informeren.

14. Klachten en geschillen

Als u een klacht heeft, neem dan eerst contact op met de klantenservice via de contactkanalen op de website. Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te behandelen.

Indien een geschil niet kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de relevante licentie- of toezichthoudende instantie, overeenkomstig de toepasselijke licentievoorwaarden.

15. Licentie en regelgeving

WinOlympia Casino opereert onder een kansspellicentie in Curacao. U erkent dat toezicht en regelgeving kunnen verschillen van die in uw woonland.

16. Wijzigingen van de Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij veranderingen in wetgeving, productaanbod, beveiliging of bedrijfsvoering. De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Door de Dienst na een wijziging te blijven gebruiken, accepteert u de bijgewerkte Voorwaarden.

17. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden of uw Account kunt u contact opnemen met WinOlympia Casino via de klantenservice op winolympia.com.